La nación báltica está coordinando esfuerzos para insertar inteligencia artificial y aprendizaje automático en los servicios prestados a sus 1.3 millones de ciudadanos.
“Queremos que el gobierno sea lo más delgado posible”, dice Velsberg, el Oficial de Datos de Estonia, de apenas 28 años. El gobierno de Estonia contrató a Velsberg en agosto pasado para ejecutar un nuevo proyecto para introducir AI en varios ministerios para simplificar los servicios ofrecidos a los residentes.
Desplegar la IA es crucial, dice. “A algunas personas les preocupa que si disminuimos el número de funcionarios, la calidad del servicio se verá afectada. Pero el agente de inteligencia artificial nos ayudará”.
En el proyecto más ambicioso hasta la fecha, el Ministerio de Justicia de Estonia ha pedido a Velsberg y su equipo que diseñen un “juez de robots” que pueda juzgar disputas de reclamos menores de menos de €7,000 (aproximadamente $ 8,000). Los funcionarios esperan que el sistema pueda eliminar un atraso de casos para jueces y secretarios judiciales.
El proyecto se encuentra en sus primeras fases y es probable que comience a fines de este año con un piloto que se centra en las disputas contractuales. En concepto, las dos partes cargarán documentos y otra información relevante, y la AI emitirá una decisión que puede ser apelada ante un juez humano. Muchos detalles aún están por resolverse. Velsberg dice que el sistema podría tener que ajustarse después de los comentarios de abogados y jueces.
El esfuerzo de Estonia no es el primero en mezclar la inteligencia artificial y la ley, aunque puede ser el primero en otorgar a un algoritmo la autoridad para tomar decisiones. En los Estados Unidos, los algoritmos ayudan a recomendar sentencias penales en algunos estados. El chatbot impulsado por inteligencia artificial “DoNotPay”, con sede en el Reino Unido, anuló 160,000 multas de estacionamiento en Londres y Nueva York hace unos años. Eesti Oigusbüroo, un bufete de abogados con sede en Tallin, proporciona asistencia jurídica gratuita a través de un chatbot y genera documentos legales simples para enviar a las agencias de cobro.
La idea de un juez de robots podría funcionar en Estonia en parte porque sus 1.3 millones de residentes ya usan una tarjeta de identificación nacional y están acostumbrados a un menú en línea de servicios como el voto electrónico y la presentación digital de impuestos.
David Engstrom de la Universidad de Stanford, experto en gobernabilidad digital, dice que los ciudadanos estonios podrían confiar en el uso que el gobierno hace de sus datos digitales hoy, pero las cosas podrían cambiar si uno de los nuevos sistemas de toma de decisiones basados en inteligencia artificial falla.
Con información de WIRED.
Abogado Digital desde 1996. Presidente Fundador de la Academia Mexicana de Derecho Informático, A.C. (2001). Socio Director de Lex Informática Abogados, S.C. Profesor de Posgrado de la Universidad Panamericana Campus Guadalajara desde 2001. Profesor del ITESM, INFOTEC y UDLAP Jenkins Graduate School. https://JoelGomez.Abogado.Digital. Sígueme en Twitter: @AbogadoDigital.
