La importancia de los contratos informáticos en el desarrollo de soluciones TIC a la medida, radica en que estos instrumentos establecen las bases para gestionar y coordinar su ejecución. Un contrato informático deficiente puede incluir cláusulas imprecisas, expectativas poco claras sobre los productos, alcances ambiguos, falta de mecanismos de seguimiento, ausencia de procedimientos para una resolución amistosa de conflictos y términos confusos sobre la ejecución de actividades, entre otros problemas.
José Luis forma parte de la DGTIC de la UNAM desde el año 2001. Ha participado en proyectos de TIC relacionados con la gobernanza, mejora de procesos, elaboración de convenios y normatividad que regula las funciones, servicios y proyectos de esta dependencia universitaria.