¿Estás cansado de recibir llamadas telefónicas y correos electrónicos de bancos, aseguradoras, afores y comercios? Aquí te decimos cómo evitar esas llamadas y correos en 3 pasos:
- Regístrate en el REPEP
- Regístrate en el REUS
- Ejerce tus Derechos ARCO
PROFECO (Procuraduría Federal de Protección al Consumidor):
No es competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor las llamadas telefónicas que realicen proveedores de servicios financieros, bancos, seguros, afores, las personas con funciones de cobranza, las organizaciones políticas, las entidades de beneficencia y los encuestadores telefónicos.
Para evitar seguir recibiendo llamadas de naturaleza comercial (negocios excepto bancos, seguros y afores), registra tus números telefónicos en el REPEP a través del siguiente enlace:
• Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP)
CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros):
El Registro Público de Usuarios (REUS) es un padrón que contiene información personal de los usuarios del sistema financiero mexicano que no desean ser molestados con publicidad y promociones por parte de las instituciones financieras.
Los datos que puedes inscribir son:
• Dos números telefónicos particulares (uno fijo y otro móvil)
• Dos números telefónicos laborales (uno fijo y otro móvil)
• Un correo electrónico particular y/o
• Un correo electrónico laboral
Para evitar seguir recibiendo llamadas y correos de instituciones financieras, registra tus números telefónicos y correos electrónicos en el REUS:
Ejerce tus Derechos ARCO:
Aunque el resultado puede ser un poco más lento que con el REPEP y REUS, el “remedio definitivo” para que la empresa que te está llamando deje de hacerlo, sin importar si su giro es de índole comercial o financiero, es que ejerzas tu derecho de cancelación o de oposición ante el responsable.
Si no tienes ninguna relación jurídica con la empresa (responsable) que te está llamando, ejercerás tu derecho de cancelación de tus datos personales. De lo contrario, si eres cliente de la empresa o tienes alguna relación jurídica vigente con la empresa que te llama, entonces deberás ejercer tu derecho de oposición (me opongo a que usen mis datos para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, y a cualquier otro fin que no sea necesario ni de origen a la relación jurídica).
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO te sugerimos seguir estos pasos:
1) Identifica qué empresa (responsable) te esta llamando;
2) Búscala en Google;
3) Entra a su página y busca el aviso de privacidad;
4) Ubica la sección “Cómo ejercer tus Derechos ARCO”.
5) Sigue las instrucciones y envía tu solicitud de derechos de cancelación u oposición a la empresa que te está llamando.