WhatsApp, la popular plataforma de mensajería propiedad de Meta, ha anunciado una innovadora función en colaboración con DocuSign, la firma de documentos en línea. Esta nueva funcionalidad permitirá a los usuarios y empresas firmar documentos directamente desde la aplicación de WhatsApp, ofreciendo un proceso rápido y seguro para el envío de documentos firmados.
Esta actualización representa un importante avance para WhatsApp, que sigue expandiendo su versatilidad y utilidad más allá de la mensajería instantánea. Con más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo, WhatsApp se posiciona como una herramienta esencial en la comunicación diaria y en la gestión empresarial. Esta nueva función, denominada WhatsApp Delivery, complementa otras mejoras de la aplicación como los audios o la descarga de documentos, ampliando significativamente el alcance y las capacidades de la plataforma.
La integración con DocuSign, una plataforma reconocida por su seguridad y eficiencia en la firma de documentos en línea, garantiza una experiencia de usuario optimizada. Los usuarios podrán enviar notificaciones en tiempo real a los dispositivos móviles de los firmantes con un enlace directo para completar un documento. Según estudios comparativos, los acuerdos entregados a través de WhatsApp con DocuSign se firman casi siete veces más rápido que los enviados por correo electrónico, con más del 50% de los acuerdos completados en 15 minutos o menos. Esto refleja una mejora significativa en la velocidad y eficiencia de las transacciones.
La privacidad y la seguridad son elementos centrales en esta nueva funcionalidad. DocuSign garantiza la protección de información altamente confidencial, encriptando cada documento para evitar manipulaciones una vez enviado. Además, las funciones de privacidad de WhatsApp aseguran la confidencialidad total de las notificaciones, manteniendo la integridad y seguridad de los datos compartidos a través de WhatsApp Delivery. Esta atención a la privacidad es coherente con los estándares de Meta y DocuSign, reforzando la confianza de los usuarios en la plataforma.
WhatsApp Delivery estará disponible como un servicio complementario dentro de la oferta de entrega multicanal de DocuSign, accesible para los usuarios que sean clientes del plan estándar o del plan Business Pro de la compañía. La incorporación de esta herramienta no solo mejora la experiencia de usuario, sino que también amplía el alcance de WhatsApp, permitiendo a sus usuarios conectarse con casi cualquier firmante que utilice la plataforma de mensajería móvil en más de 180 países.
La integración de WhatsApp con DocuSign representa un paso significativo hacia la digitalización y automatización de procesos empresariales y personales. Facilita la firma y envío de documentos de forma segura y eficiente, mejorando la experiencia de usuario y ampliando las capacidades de WhatsApp como una herramienta de comunicación y gestión empresarial integral.
Con información de: Merca, Semana y El Mundo.
Artículo redactado con asistencia de diversas inteligencias artificiales generativas con supervisión humana (redacción AD).
