Cuando intentas devolver un artículo en Best Buy o Sephora, antes de decidir regresar el artículo, esas empresas aparentemente han estado buscando en secreto algo llamado puntaje de consumidor, una calificación oculta basada en datos que ni siquiera les diste. Determina cómo te tratan, según la reciente publicación de Kashmir Hill para The New York Times. Aparentemente, su puntaje de consumidor determina cuánto tiempo permanece…
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