Lattice, una plataforma de gestión de recursos humanos, ha anunciado una transformación significativa al tratar de integrar agentes de inteligencia artificial (IA) como trabajadores oficiales en su sistema. Esta iniciativa pionera implicaba otorgar a estos “trabajadores digitales” registros de empleados, incluyéndolos en organigramas, asignándoles objetivos y métricas de rendimiento, y dándoles acceso a sistemas relevantes, como se haría con cualquier empleado humano. La CEO de Lattice, Sarah Franklin, destacó que la compañía se compromete a liderar el uso responsable de la IA en el lugar de trabajo, asegurando transparencia y éxito tanto para las personas como para las máquinas.
Lattice reconoce que la IA representa una evolución de la tecnología que tendrá un impacto más significativo que el nacimiento de Internet, la nube y los teléfonos móviles. Ninguno de estos tuvo las implicaciones sociales que enfrentamos hoy con la IA, donde el avance de la tecnología tiene un impacto directo en la forma y las habilidades de la fuerza laboral global. Y los trabajadores digitales, o empleados de IA, están a la vanguardia de ese impacto. Es por eso que, a principios del mes de julio, Lattice manifestó que se comprometía a ayudar a las empresas a manejar el ascenso del trabajador digital con transparencia, responsabilidad y el éxito de las personas en el centro.
“La conversación sobre los trabajadores digitales ha sido teórica, hasta ahora. La fuerza laboral de IA está aquí, y Lattice cree que debemos comprender completamente cómo es integrar a los empleados de IA en la fuerza laboral para asegurarnos de que creamos prácticas transparentes y responsables en torno a la contratación de IA“, afirmó Sarah Franklin, directora ejecutiva de Lattice. “Es por eso que queremos ser los primeros en llevar a un empleado de IA a través de los mismos pasos que un humano (incorporación, establecimiento de objetivos, recepción de comentarios) para descubrir los desafíos que enfrentaremos con la fuerza laboral de IA y comenzar a avanzar. con soluciones prácticas para nuestros clientes.”
Sin embargo, esta propuesta recibió una reacción adversa considerable. Expertos en recursos humanos y tecnología manifestaron preocupaciones sobre las implicaciones de equiparar la IA a los trabajadores humanos. Las críticas se centraron en cuestiones de ética laboral, la seguridad de los datos y el impacto potencial en los empleos humanos. A raíz de estos comentarios, Lattice decidió no avanzar con la implementación completa de esta idea. La compañía explicó que aunque la idea de trabajadores digitales es innovadora, la falta de claridad en cuestiones como la integración y el impacto en los empleos humanos requiere más discusión y desarrollo antes de ser implementada.
Esta controversia ocurre en un momento de transición para Lattice, con Sarah Franklin asumiendo el rol de CEO tras la salida de Jack Altman, quien ahora ocupa el puesto de presidente ejecutivo. Franklin, con una extensa experiencia en el sector tecnológico y una visión centrada en las personas, ha sido elegida para guiar a Lattice hacia una nueva fase de crecimiento. Bajo su liderazgo, la empresa planea expandir sus ofertas de productos y consolidar su posición en el mercado de tecnología de recursos humanos. Franklin busca equilibrar la innovación tecnológica con un enfoque humano, reflejando la misión de Lattice de transformar la gestión de recursos humanos y mejorar la cultura laboral.
Con información de: lattice.com, hrgrapevine.com, dhrmap.com, y prnewswire.com.
Artículo redactado con asistencia de diversas inteligencias artificiales generativas con supervisión humana (redacción AD).
